Vicìna APS
CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI – VICÌNA MED
In cosa consiste il servizio
VICÌNA MED è un servizio di prossimità, orientamento e coordinamento sanitario riservato ai soci dell’APS VICÌNA.
Ha l’obiettivo di offrire un riferimento umano, competente e accessibile nelle situazioni non urgenti in cui è utile un confronto con un professionista sanitario qualificato.
Il servizio può includere:
- consulti telefonici con un medico o professionista sanitario;
- valutazioni preliminari per orientare il socio su cosa fare;
- follow-up leggero nei giorni successivi, quando necessario;
- facilitazione dell’incontro con medici, infermieri e OSS qualificati per eventuali interventi domiciliari, svolti in autonomia professionale.
VICÌNA MED non sostituisce il Medico di Medicina Generale, i servizi di emergenza o le prestazioni sanitarie del SSN.
2. Perché VICÌNA MED è utile
Il servizio è pensato per:
- anziani soli o fragili che hanno bisogno di una guida chiara;
- famiglie e caregiver che devono prendere decisioni rapide;
- persone disorientate da sintomi non urgenti;
- utenti che vogliono evitare accessi impropri al Pronto Soccorso, quando non necessari;
- chi ha bisogno di capire se aspettare, contattare il medico di base o richiedere una visita domiciliare.
VICÌNA MED aiuta a:
- ridurre ansia, confusione e stress;
- comprendere meglio la situazione e il percorso da seguire;
- ricevere una presenza attenta nelle situazioni delicate ma non emergenziali;
- migliorare continuità, vicinanza e presa in carico sociale.
3. Come funziona
Attivazione
Il servizio è riservato ai soci regolarmente iscritti.
L’attivazione avviene tramite contatto con la segreteria VICÌNA e prevede un contributo associativo, comunicato privatamente al momento della richiesta.
Richiesta di supporto
Il socio contatta il numero dedicato.
La segreteria:
- accoglie la richiesta;
- effettua una valutazione preliminare non clinica;
- la trasmette al professionista sanitario disponibile.
Il professionista richiama direttamente il socio nei tempi comunicati.
Consulto telefonico
Durante il consulto, il medico o professionista:
- ascolta la situazione;
- offre orientamento e consigli;
- suggerisce come comportarsi e quali passi intraprendere;
- può proporre un follow-up nei giorni successivi.
Il consulto non sostituisce una visita medica né costituisce diagnosi clinica vincolante.
Prestazioni domiciliari (su richiesta)
Il socio può richiedere l’attivazione di prestazioni domiciliari svolte da medici, infermieri o OSS qualificati.
VICÌNA facilita esclusivamente il contatto e il coordinamento.
Le prestazioni:
- sono svolte dal professionista in autonomia e responsabilità personale;
- sono compatibili con il suo profilo professionale e la normativa vigente;
- non sono gestite economicamente dall’APS;
- prevedono compensi concordati direttamente tra professionista e socio.
(Per motivi normativi, VICÌNA non elenca pubblicamente le singole prestazioni. L’elenco dettagliato viene fornito privatamente ai soci, su richiesta.)
4. Contributo associativo
L’attivazione e la gestione del servizio prevedono un contributo associativo, destinato esclusivamente a sostenere:
- coordinamento organizzativo;
- accoglienza delle richieste;
- smistamento ai professionisti disponibili;
- eventuali follow-up non clinici;
- gestione segreteria e modulistica.
Il contributo associativo:
- non è una tariffa sanitaria;
- non rappresenta un abbonamento;
- non costituisce prezzo di una prestazione medica.
Le prestazioni sanitarie sono sempre attività autonome dei professionisti.
5. Atti sanitari esclusi dal servizio
VICÌNA MED non effettua e non intermedia:
- ricette SSN o prescrizioni tramite sistema regionale;
- prescrizioni di farmaci mutuabili;
- certificati medici (malattia, lavoro, sport, invalidità ecc.);
- impegnative per esami o visite specialistiche;
- piani terapeutici o loro rinnovo;
- atti di emergenza o urgenza medica (per i quali è necessario chiamare il 118);
- diagnosi cliniche vincolanti o certificazioni sanitarie.
Queste funzioni spettano al Medico di Medicina Generale o ai servizi del SSN.
6. Responsabilità
VICÌNA APS
- svolge attività di orientamento, prossimità e coordinamento;
- non esegue prestazioni mediche;
- non sostituisce il medico di base né i servizi sanitari pubblici;
- risponde esclusivamente delle attività organizzative.
Professionisti sanitari
- operano in autonomia e responsabilità personale;
- garantiscono copertura assicurativa professionale;
- concordano eventuali compensi direttamente con il socio;
- assumono la responsabilità clinica delle proprie valutazioni e interventi.
7. Limitazioni
VICÌNA MED:
- non è un servizio di emergenza;
- non garantisce disponibilità 24/7;
- non effettua trasporti sanitari;
- non rilascia documentazione sanitaria ufficiale;
- non sostituisce percorsi diagnostici o terapeutici del SSN.
📞 8. Contatti
Segreteria VICÌNA
📧 Email: info@vicinaaps.it
🌐 www.vicinaaps.it
📍 VICÌNA Point sul territorio (elenco sul sito)
9. Accettazione
L’attivazione e l’utilizzo del servizio comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni e delle norme associative.
Condizioni e funzionamento dei servizi